Precis som många kollegor på Länsförsäkringar Bergslagens Örebro-kontor är Alexander född och uppvuxen på den ort där har han jobbar. Och den lokala närvaron tror han är det viktigaste skälet till att Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda kunder.
– Ärligt talat: försäkringar är inte alltid jätteroligt. Hur ska du tänka, hur ska du värdera? Jag kommer ut till dig som företagare, ser hur du har det och förklarar på plats hur du kan tänka och göra. Jag blir ett lokalt bollplank, säger han.

Kommer du hit helt ny från ett annat land är försäkringssystemet helt nytt. Att få allt krångligt förklarat på sitt eget språk är väldigt uppskattat

Känner uppskattning varje dag
Han har en personlig relation med kunderna. I stället för att de ska ringa en mer opersonlig kundtjänst ringer de direkt till honom när de har byggt ut eller köpt någon ny inventarie. Och ibland bara för att se om han vill ta en fika.  Länsförsäkringar toppar Svenskt Kvalitetsindex, SKI:s, undersökning om Sveriges mest nöjda kunder i inte mindre än sex kategorier. Alexander är inte förvånad. Han känner varje dag uppskattning av kunderna.

Personligen har han också en fördel i att han är mångspråkig, förutom svenska och engelska pratar han också arabiska och syrianska.
– Kommer du hit helt ny från ett annat land är försäkringssystemet helt nytt. Att få allt krångligt med ansvar, rättsskydd och annat förklarat på sitt eget språk är väldigt uppskattat.

Behöver du hjälp med försäkringar? Här kan du läsa mer om vad vi erbjuder.

Tränar sexåringar i fotboll
Engagemanget i jobbet är stort. Nästan lika stort som i Örebro Syrianska IF – fotbollslaget som alla hans tre barn spelar i. Yngsta dottern är än så länge bara med i föreningens bollek, men de två äldre sönernas hela tillvaro kretsar kring fotboll. Och Alexander har ryckts med så mycket att han nu också tränar mellanbarnets lag, ett gäng fotbollshungriga sexåringar.
– Det ger mig så mycket. Barnens lycka, framför allt. Det är ett skönt sätt att koppla bort också, att bara fokusera på barnen. Det ger mig och mina barn tid tillsammans också.

Ett förtroendeingivande stöd
Och likheten mellan jobbet och tränaruppdraget är som sagt tydlig.
– Jag får förklara saker, hur man ska tänka, och vara tillgänglig. På båda ställena är jag ett tryggt stöd som de ska känna förtroende för.

Vill du kontakta oss? Här hittar du våra kontaktuppgifter.