Men det var först hösten 2018 hon började jobba på Länsförsäkringar Bergslagens kontor i Sala, där hon hjälper kunderna med både bank- och försäkringsärenden. Och hon trivs bra med sitt nya liv.
– Bolaget är så stort och tryggt, och jag trivs jättebra med alla kollegor och kunder. De flesta är så supernöjda med Länsförsäkringar, säger hon.

Sveriges mest nöjda bankkunder för sjätte året i rad – dags att byta bank?

Det är skönt att kunna träffa kunderna på riktigt
Lokalförankringen och lyhördheten är det som starkast har bidragit till att Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda kunder, tror hon.
– Kunderna får bra hjälp på nätet och telefon, men det är skönt att kunna ses på ett lokalkontor också.

Att Länsförsäkringar Bergslagen är kundägt märks hela tiden i vardagen.
– Det känns att vi svarar mot kunderna och inte några aktieägare, och det påverkar stämningen. Kunderna känner sig trygga. De vet att en del saker som händer andra banker och försäkringsbolag inte kan hända oss.

Försäkringar för allt du bryr dig om – ta reda på om du är rätt försäkrad.

Livskvalitet i stallet
På kontorstid får kunderna all Angelicas uppmärksamhet. Övrig tid är det gården, djuren och familjen som upptar hennes tid. Efter ett liv som professionell ryttare är hästarna nu en hobby, men hon rider och tävlar fortfarande.
– Som sexåring fick jag min första häst, och sen dess har jag aldrig varit utan dem. Mina föräldrar har fått dela mitt intresse och har stöttat supermycket. Nu bor de i huset intill vårt, berättar Angelica.

Barnen är också djurälskare.
– Sexåringen har en egen ponny. Treåringen älskar alla djur – även spindlar, ormar och insekter. Så han har tagit djurintresset ett steg längre.

Angelica har själv alltid älskat djur.
– Nu när jag jobbar på dagarna är det så skönt efter en dag på kontoret att gå ut i stallet eller promenera med hundarna. Det ger livskvalitet. Man får så mycket kärlek tillbaka – den där villkorslösa kärleken är det största de ger.

Precis som Länsförsäkringar Bergslagen ger till sina kunder?
– Ja, exakt. Fast vi har förstås vissa villkor och regler att följa, skrattar Angelica.

Länsförsäkringar har Sveriges mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling – få en enklare vardagsekonomi med oss.

Varje vecka får jag höra någon som är glad för att de har kommit till oss.

Mångsidigt arbete
Känslan av gemenskap får hon även på jobbet. På Länsförsäkringar Bergslagens kontor i Sala är hon en av åtta anställda.
– Vi är som en familj. Alla jobbar för varandra.
Även i kundrelationerna gäller det att kunna rycka in för varandra. Helen är i grunden försäkringssäljare, men tar även bankärenden och försöker lotsa rätt i företags-, lantbruks- och skaderegleringsärenden.
– Det är en del av tjusningen. Man vet aldrig vad en kund som kommer in vill göra. Köpa en brandsläckare eller teckna en hemförsäkring eller öppna ett konto? Servicen är jätteviktig.

Känner sig uppskattad
Just service är också en av de kategorier där Länsförsäkringar får allra högst betyg av kunderna, i den årliga undersökning som görs av Svenskt Kvalitetsindex, SKI. Där toppar Länsförsäkringar i inte mindre än sex kategorier.
– Varje vecka får jag höra någon som är glad för att de har kommit till oss. Att vi är ett ställe som hjälper till och som ser folk i ögonen. Det är så kul att höra att det inte bara är jag som känner det. Att jag känner mig uppskattad är en stor orsak till att jag trivs så bra, säger Helen.

Vill du veta mer om våra tjänster inom bank och försäkring? Här kan ni läsa om våra erbjudanden.

Roligt att glädja andra
Länsförsäkringar Bergslagen har varit en del av Salabornas vardag i över 170 år. Sala blåsorkester har funnits i 90 och är en väletablerad del av Salas kulturliv. Varje valborg, första maj och nationaldag spelar de på kommunens allmänna firanden. Men de gör också egna konserter, ibland med gästartister som Robert Wells eller Triple & Touch.
– Det är roligt att glädja andra med musik. Men det är också bra för egot. Musiken betyder mycket för mig, säger Helen.
Efter 25 år i orkestern, 17 år på Ticket och snart 10 år på Länsförsäkringar Bergslagen blir det många hejanden när Helen går på stan.
– Det är klart att jag känner igen många människor efter alla år, säger hon.

Vill du kontakta oss, så hittar du våra kontaktuppgifter här.