Här finns också Ankis Fys som arbetar med rehabilitering och friskvård.
– Vi kallar det här tänket 360, där vi hjälper dig som hund- och kattägare med allt som behövs från foder, vaccinering, skötsel och till och med kurser, fyller Lars i.

Läs mer om vår butik ute i Birsta här!

För att lyckas med den här satsningen så har utbildning av personal varit jätteviktig.
– Vi satsar jättemycket på utbildning av vår personal så att du som kund ska få bra svar oavsett vem du frågar. Och utbildning är ju levande så vår personal utbildas kontinuerligt berättar Lena.

Valpkurser, föreläsningar och kloklipp på drop-in
Arken Zoo har valpkurser som rullar hela året och startar en gång i månaden i butiken i Birsta. I kursen ingår pälsvård, social träning och lite grundträning.
– Våra valpkurser är otroligt populära. Dessutom bjuder vi in till föreläsningar med jämna mellanrum, sist så hade vi till exempel en föreläsare som pratade om näringslära.

Hur har gensvaret varit på denna satsning?
– Det har känts som rätt grepp. Vi har fått otroligt positiv respons, för oss är det viktigt att inte bara sälja saker utan att utbilda hundägare. Det tror vi att vi vinner på i längden. Det finns så mycket vi kan hjälpa till med så att det blir bäst både för ägare och djur. Istället för att till exempel köpa en sele på chans på internet så kan vi hjälpa till och prova ut selen med deras hund. Samma sak är det med kloklipp, det kan vi hjälpa till med i butiken. Där behöver du inte boka, utan det är drop-in berättar Lars.

Levande djur i butiken

Något annat som utmärker Lars och Lenas Arken Zoo-butik är att de säljer levande djur trots att många butiker i branschen har slutat med det.
– Vi säljer idag fiskar, reptiler, gnagare, fågel, hamstrar, kanin och andra smådjur. Det är en verksamhet som är svår att räkna hem rent ekonomiskt, men för oss är det en viktig del av vår verksamhet. Har man ett djurintresse så är det viktigt att vi finns där som en trovärdig partner som verkar under myndighetskrav. Det är Länsstyrelsen som är vår kontrollmyndighet och ser till att vi följer alla regler säger Lena.

Vi har varit lokala handlare i 30 år i Sundsvall och har därför etablerat bra samarbeten

Tack vare att Lena och Lars driver Arken Zoo i Birsta Syd som lokala köpmän så är de friare än vanliga kedjeföretag att ta in ett eget sortiment.
– Vi har varit lokala handlare i 30 år i Sundsvall och har etablerat bra samarbeten. Ett exempel på det är att vi satsar på lokalt hö från Alsta. Det är en helt annan kvalitet på vårt närproducerade hö än det som är massproducerat. Så det är faktiskt väldig skillnad på hö och hö, där vi fått möjlighet att anpassa hö som passar till våra djur med en bra blandning av kort och långt hö. Då det är brist på hö i Sverige så är vi jätteglada att gården i Alsta valt att leverera just till oss förklarar Lars.

Vad är de största utmaningarna för er som lokala handlare?
– Sedan en tid driver Arken Zoo centralt också en egen butik i Birsta. Det är en utmaning för oss att få kunden att förstå skillnaden mellan en centralägd butik och en butik driven av lokala köpmän.

– En annan utmaning är förstås att webbhandel tar andelar även i vår bransch. Vilket ju är litet synd då du som djurägare missar den kunskap och de råd som du får i vår butik. I slutändan kan det bli dyrt att köpa fel på nätet. Ett område där det är lätt att göra fel är foder, det är otroligt viktigt att djur får i sig rätt näring. Den största risken vid felaktigt foder är att det blir problem med tänderna och övervikt. Med fel foder riskerar du lidande för ditt djur och förstås även onödiga veterinärkostnader. Vi har exempelvis speciellt foder som motverkar tandsten och fetma. Många vet inte om det att ger man rätt foder så ger det bättre tandhälsa för ditt djur, säger Lena.

Norrlands största sortiment av veterinärfoder
Vill ni berätta mer om ert sortiment av specialfoder?
– Vettris säljer ju förstås veterinärfoder på deras öppettider, men har de stängt så kan ni komma in till oss och köpa veterinärfoder. Vi har dessutom utbildad personal på veterinärfoder anpassade för olika dieter och sjukdomsproblem. Vi har ett stort sortiment, vi har faktiskt till och med Norrlands största sortiment av veterinärfoder. Och kom ihåg att har ni några frågor om ert djur, foder eller annat så välkommen in till oss på Gesällvägen, Birsta Syd,

Fästingar kommer ur sin vinterdvala tidigt på våren och kan vänta ända till sen höst för att hitta ett förbipasserande djur eller människa att klamra sig fast i.
– Då fästingar är så pass vanliga i skog och mark numera så är fästingmedel nästan ett krav var du än bor i Sverige. Ni kan komma in till oss på Arken Zoo Birsta Syd för att få förslag på tillgängliga preparat. Har ni nyligen skaffat ett husdjur kan det vara bra att höra med sina grannar som har husdjur om det är mycket fästingar i området. De vanligaste medlen är fästinghalsband, som sprider en doft insekter ogillar, och pulver som kan blandas i djurets mat. Viktigt att komma ihåg är att preparaten är anpassade efter djurslag, ålder och storlek på djuret så hör er alltid för i butiken om dosering, säger Jenny.

Fästingbett

Hur ska man då göra om ens hund eller katt har fått en fästing på sig? Det går att förbereda sig, men Jenny berättar att inget går upp mot att gå igenom pälsen regelbundet under fästingsäsongen.
– När du ska gå igenom pälsen så kan du faktiskt använda en handduk eller rollers för att torka av eller rolla din hund. Sedan så föreslår jag verkligen att ni investerar i en bra fästingplockare, och ha den nära till hands. Speciellt om du har en hundvalp eller kattunge som ju tycker om att busa utomhus och utforska sin omgivning. Så fort du ser fästingen, fatta tag i den med plockaren och dra rakt ut. Kläm inte sönder fästingens bakkropp, då spiller den ur sig potentiell smitta. Vrid heller inte på den, då kan mundelar brytas loss och sitta kvar i huden. De flesta får sedan en liten knöl där fästingen satt, det är vanligt.

Ormbett

Blir din hund eller katt biten av en orm, gäller det att bevara lugnet och handla snabbt.
– Hundar blir oftast bitna i ansiktet och katter oftast i tassarna. Handlar det om en huggorm kan det leda till kraftig lokal svullnad av området. Om ditt djur har blivit biten ska du om möjligt bära djuret tills du når bilen, rörelse gör nämligen att giftet sprids snabbare. Lägg heller inte tryckförband eller försök suga ut giftet själv. Ring istället veterinären på en gång även om ert husdjur verkar obesvärat. Ta hellre det säkra före det osäkra. Efter behandling kommer ni få förhållningsorder om strikt vila. De allra flesta djur som blir bitna av huggorm blir med rätt behandling friska igen, berättar Jenny.

Vill du få fler tips? Följ oss på Facebook

Ta med hunden på semestern
En annan fara för djur under sommartid är resor i bil.
– Vad gäller resor så är det viktigt att tänka på att det är lag på att all last, inklusive djur, skall sitta fast. Åker ni med hund i bilen måste den sitta i en förankrad bur eller sitta fast i sele. För hundens egen skull rekommenderar vi krocktestade burar, en tunn stålbur håller ofta inte för en krock. Skulle en hund sitta lös vid en krock flyger den ut genom rutan, så illa är det. Samma sak om den sitter i för tunn sele då den kan riskera att slitas ur selen och även då flyga genom rutan. Undrar du över något annat kan du alltid komma in och prata med oss, vi finns på Gesällvägen, Birsta Syd.

Kommer valpen till en familj, är det mer än bara en ny hundägare. Det kan vara värt att tänka på om ni har barn, eller mycket besökare.

– Se alltid till att barnen respekterar hunden, och tvärtom. Var gärna med i början när barnen lär känna hunden. Det är till exempel viktigt att ingen stör valpen när den äter eller sover, så att den inte blir rädd när den blir väckt. Hunden behöver tid att smälta den nya situationen, så det är bäst om släkt och vänner kommer förbi när det har lugnat ned sig lite först, säger Jenny.

Här hittar du mer information om vår butik inne i Sundsvall

Kom ihåg vaccinationer

När du hämtar valpen påminner Jenny att se till att den avmaskad och grundvaccinerad.

– Det ska framgå av köpeavtalet från uppfödaren med ett intyg från en veterinär. Vid 12 veckor tar du själv valpen till veterinären för en påfyllnadsdos. Kom ihåg att du innan valpen fyllt fyra månader måste registrera hunden i Jordbruksverkets hundregister. När hunden är omkring ett år gammal behövs ytterligare en påfyllnadsdos. Efter de första tre vaccinationerna skiljer sig det fortsatta vaccinbehovet åt beroende på hur mycket kontakt er valp kommer ha med andra hundar.

Lär känna din valp

Har du kunskap om vad du ska titta efter så kan du se på din hund om den mår bra.

– Om en hund är sjuk, märks det ofta på klor och päls. Om pälsen är blank och fin mår den oftast bra. Vad gäller klorna är det jätteviktigt att klippa dem regelbundet, då hundar inte sliter tillräckligt på sina klor själva. I början är det bra att klippa en gång i veckan. På Arken Zoo Birsta Syd klipper vi tusentals hundar varje år, så det går utmärkt att komma in med din valp så hjälper vi er båda.

För dig som valpägare så kommer årstidsvariationerna att medföra ännu större skillnad än det gjort tidigare.

– På sommaren bör du se till att hålla din hund sval. Aktivera den inte i för hög värme och skydda den mot stark sol genom att söka lä i skuggan. Och du får absolut aldrig lämna den själv i en varm bil. Om du är orolig för att hunden har blivit uttorkad, finns det vätskeersättning för hund, men oftast räcker det att hälla vatten i torrfodret på sommaren.

På vintern när det är kallt ute kan man behöva täcka pälsen med ett bra vintertäcke, berättar Jenny.

Råd för att välja rätt foder

Det kan vara krångligt att välja rätt foder, speciellt om hunden börjar bli över- eller underviktig.

– Alla våra anställda har foderutbildning och kan ge dig råd och visa vad som är lämpligt. Eller hur man bäst byter foder, speciellt när de är små är det viktigt att inte göra det för snabbt. Viktigt är också att kontrollera hullet på din hund. Den ska alltid vara normal i hullet och är den för smal eller kraftigt finns det specialfoder som ni kan använda.

– Alla som jobbar här har olika kompetenser. Jag personligen är uppfödare och har alltid haft en kennel hemma. Vi har tre till hunduppfödare i butiken. Alla som jobbar här har djur av olika slag så det finns specialister för alla husdjur. Är du osäker över något, kan du alltid komma in till butiken och fråga oss berättar Jenny på Arken Zoo Birsta Syd i Sundsvall.